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            福建能源監管辦主要領導到福州供電公司調研
            點擊率:21378   來源:福建能源監管辦   發布時間:2020-05-27 15:00:12

            5月26日,福建能源監管辦主要領導帶隊赴福州供電公司調研,國網福建省電力公司、福州供電公司有關負責同志陪同調研。

            調研組一行前往超山變#962碳山嶺支線頻繁停電整改現場,實地查看福州供電公司對用戶在12398熱線頻繁停電訴求的響應整改情況,并走訪榕橋聯心安置房用戶,了解整改后供電質量,征求用戶對供電服務的意見與建議。隨后,調研組一行到福州供電公司供電服務指揮中心、帶電作業中心、業擴服務中心調研,深入了解公司在運用“互聯網+”思維提高供電質量與服務;推進不停電作業,提升用電可靠性;開展陽光業擴,提升客戶滿意度,優化營商環境等方面的做法。

            在座談會上,調研組聽取了福州供電公司關于戰疫情保供電、助六穩促六保、“兩會”保電等工作,以及推進用戶“獲得電力”優質服務、優化營商環境、“獲得電力”和12398投訴舉報共性問題整改情況等工作匯報。

            福建能源監管辦主要領導對福州供電公司以問題為導向下大力改善局部區域供電“兩率”問題,有效推進用戶“獲得電力”優質服務、優化營商環境等工作表示充分肯定,并強調:一要進一步提高認識。要秉承“人民至上”的理念,認真落實用戶“獲得電力”優質服務工作,持續優化用電營商環境。按照治理體系和治理能力現代化要求,堅持問題導向,認真查找工作中存在的差距,進一步完善制度,服務高質量發展。二要做深做細服務工作。大力推進節能降耗,提升供電可靠性,對標國際不斷縮短辦電平均時長,推動業擴報裝公開透明,用制度管人平臺管事,持續提升供電優質服務水平。三要全力保障供電安全。要做好應對極端天氣準備,做好抗臺抗洪搶險、迎峰度夏工作,確保各項工作正常運轉及信息報送渠道暢通。

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            區域監管局:

            華北能源監管局 | 東北能源監管局 | 西北能源監管局 | 華東能源監管局 | 華中能源監管局 | 南方能源監管局

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